プライバシーポリシー

01取得する個人情報

当店は、レンタカー貸渡業務の遂行のため、以下の個人情報を取得します。

ご予約・貸渡時に取得する情報

• 氏名、フリガナ、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 運転免許証情報（番号・写し）
• 緊急連絡先（氏名・電話番号・続柄）
• 同乗者情報（氏名・人数）
• LINE ID、SNS表示名

決済時に取得する情報

• 支払方法（現金 / クレジットカード / QR決済 / 銀行振込）
• クレジットカード情報（決済代行会社にて処理、当店では保管しません）

サービス利用に伴い取得する情報

• 貸渡日時、返却日時
• 走行記録（メーター、給油記録）
• 車両の損傷・汚損・事故等の記録
• お問い合わせ内容、対応履歴

ウェブサイト利用時に自動取得する情報

• アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie

02個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. ご予約の受付・確認・管理
2. ご本人の同一性・運転資格の確認
3. レンタカー貸渡業務の遂行（車両お渡し、返却、清掃、点検等）
4. 料金請求、支払処理、未収金回収
5. 事故・故障・トラブル発生時の対応、保険手続き
6. 法令違反・損害が発生した場合の請求、関係機関への対応
7. お問い合わせ、ご相談への対応
8. サービス改善、品質向上のための分析
9. お客様への緊急連絡、重要なお知らせの送付
10. 法令上の義務履行（道路運送法、税法等に基づく記録保存）

03第三者への提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合（警察、裁判所、税務当局等からの照会等）
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
4. 事故・故障時の保険金請求のため保険会社へ提供する場合
5. 料金未払い・違反金未払い等が発生し、債権回収のため弁護士・債権回収会社へ委託する場合
6. 事故等で相手方が存在する場合に、必要最小限の範囲で当事者間で共有する場合

04個人情報の取扱いの委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先には、個人情報の安全管理が図られるよう必要な監督を行います。

主な委託先

• クレジットカード決済代行会社
• ウェブサイト運営インフラ提供者
• 整備・清掃等の外部業者

05個人情報の保存期間

法令上の保存義務期間（道路運送法、税法等）に従い、原則として貸渡終了後5年間保存します。

事故・違反等が発生した場合は、事案終結後に必要な期間保存します。

保存期間経過後は、適切な方法で速やかに廃棄または削除します。

06安全管理措置

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報取扱規程の整備
• 取扱記録の作成と管理

人的安全管理措置

• 従業員への教育と秘密保持義務の徹底

物理的安全管理措置

• 施錠可能な保管設備での書類管理
• 店舗の入退室管理

技術的安全管理措置

• アクセス権限の制限
• 通信の暗号化（SSL / TLS）
• データのバックアップ

07開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当店が保有する自身の個人情報について、以下の請求が可能です。

• 利用目的の通知請求
• 開示請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止請求

請求は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

08Cookie等の利用について

当店ウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス解析のためCookieおよび類似技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定により、Cookieの利用を制限または無効化することができます。

09お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

10本ポリシーの改定

当店は、法令の改正および事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。